Première banque privée du pays, la Mauritius Commercial Bank (MCB) lance une gamme de services spécialement destinée aux expatriés. Baptisé Select International, ce « package » comprend de nombreux privilèges et, notamment, l’accès gratuit à l’assistance personnalisée My Conciergerie.
Ce service, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, prend en charge une infinité de tâches… Dans le cas d’un expatrié en cours d’installation à Maurice, My Conciergerie peut, par exemple, choisir l’école la plus adaptée aux besoins des enfants de la famille. Une fois à Maurice, c’est-à-dire dans un pays encore inconnu, My Conciergerie peut trouver le dentiste le plus proche, ou sélectionner un plombier compétent, etc… Dans l’activité professionnelle, cet assistant personnel sait également se rendre indispensable… pour prendre et confirmer les rendez-vous, organiser un déplacement ou même planifier le déroulement d’un voyage d’affaire. « Notre banque, concède Guy Ah Hang, manager de Select International, au sein de la MCB, a toujours eu des clients étrangers. Mais nous leur offrions des services transactionnels, c’est-à-dire, que nous leur fournissions les moyens d’effectuer les transactions, les paiements et les opérations bancaires de la vie quotidienne, le temps de leur résidence à Maurice. Avec MCB Select International, nous voulons aller plus loin dans la relation… » Dans cette logique, la MCB a conçu son package pour expatriés comme une solution « peace of mind »… et parce que chaque étranger résidant à Maurice est différent, dans son parcours comme dans ses besoins, MCB Select International est construit comme un service personnalisé.
« Nous sommes dans une logique de segmentation », explique le manager.
« Pour cette clientèle particulière, nous tenons compte de ses particularités. Les expatriés ne connaissent pas le pays où ils s’installent. Nous les aidons à y trouver leur place dans les meilleures conditions et en toute sécurité. A notre échelle, nous contribuons à rendre notre île plus attrayante…»
Forte de sa réputation de sérieux, de stabilité (elle opère depuis 1838 !) et grâce à l’accessibilité que lui confèrent ses quarante agences, la MCB semble, en effet, avoir tous les atouts pour devenir l’interlocuteur naturel des ressortissants étrangers. D’autant que la banque mauricienne, bénéficiant d’un réseau de plus de 200 banques correspondantes, peut aisément dialoguer avec la banque d’origine du client étranger et faciliter toutes les opérations.
Quels avantages, et pour qui ?
MCB Select International est accessible aux ressortissants étrangers, résidant et non-résidant à Maurice, et dont les revenus mensuels égalent ou dépassent Rs 120 000 (ou qui investissent localement deux millions ou plus).
Contre le règlement de frais mensuel d’un montant de Rs 600, l’abonné à ce nouveau service profite d’avantages non-négligeables.
Outre l’accès aux salons réservés (les « Lounges » ) et au service de My Conciergerie, l’inscription au programme MCB Select International donne droit à un grand nombre de privilèges*, parmi lesquels on notera,
- Des cartes premium incluant une Carte Green American Express®, une carte de crédit Mastercard ou Visa gold et une carte de débit Platinum
- L’accès aux six « Lounges » situés à Port-Louis, Ebène, Cascavelle, Floréal, Rivière-Noire et à Grand Baie
- Les cartes secondaires sont offertes à un prix forfaitaire.
- Un service de conciergerie
- Jusqu’à 3 prélèvements automatiques gratuits
- Une calculette pour effectuer les opérations en ligne en toute sécurité offerte
- Attestation bancaire disponible gratuitement
- L’adhésion gratuite au Priority Pass et au programme Membership Rewards d’American Express®
*Conditions applicables.