À Forbach, au sein du village de santé Healthscape, le centre de diagnostic médical pluridisciplinaire C+S est doté d’un service des urgences. Un espace dédié, structuré et rassurant, pour une prise en charge immédiate et efficiente. Zoom sur le fonctionnement du service, opérationnel depuis août 2021. – Delphine Raimond
Titulaire de deux Masters en management social et sanitaire, Wendy Wong est la responsable du pôle santé C+S. Durant plus de dix ans, elle a œuvré, en France et en Afrique, dans le domaine médical et les nombreux SAP (services à la personne).
Un cheminement réconfortant dans une situation anxiogène
Le service de soins d’urgence de C+S réunit une équipe d’experts médicaux autour d’une seule priorité : le patient. Les quatre médecins du service – formés en Europe, Russie, Afrique du Sud – spécialisés dans la médecine d’urgence, la traumatologie, les soins intensifs, mais aussi la pédiatrie, la gériatrie… se relaient pour assurer la prise en charge des malades, selon une permanence diurne de douze heures. C’est au moyen d’un innovant et performant matériel de pointe en imagerie, radiologie, cardiologie, qu’est facilitée l’évaluation rapide et factuelle de chaque situation. Parce qu’un urgentiste est un généraliste cumulant de multiples compétences de spécialistes, sa formation, ses fonctions et actions sur le terrain sont primordiales.
Ainsi, les premiers tests, le diagnostic, la stabilisation, le traitement et, si besoin, l’orientation vers d’autres membres du corps médical, l’hospitalisation en établissements ou à domicile, constituent l’accompagnement et le suivi expérimentés du patient dans son parcours.
Pour les interventions ou les transferts, le centre dispose d’une ambulance, avec à son bord un dispositif de réanimation (défibrillateur, oxygène, etc.) et une équipe composée d’un médecin, un infirmier et un aide-soignant.
Au service des urgences – ouvert de 7 heures à 20 heures –, une consultation coûte 1000 roupies. Des forfaits sont ensuite appliqués pour simplifier la facturation et la prise en charge par les assurances.
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