Fanny et Cyril de Loze de Plaisance, forts de 30 années cumulées d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, ont lancé le concept de la conciergerie privée haut de gamme à La Réunion en 2016. Une offre qui séduit une clientèle CSP+, mais pas seulement…
Les temps changent et voilà belle lurette que les familles aisées n’ont plus forcément à domicile toute l’offre de service indispensable à leurs obligations. L’implication professionnelle désormais courante des maîtresses de maison comme le rythme de vie de plus en plus trépidant de chacun, quel que soit son statut familial, laisse un créneau disponible pour une offre de service personnalisée. C’est la mission de Fancy Conciergerie Privée.
Des demandes sélectives aux plus courantes
Fanny et Cyril ont tous deux une grande expérience du service haut de gamme, acquise dans les palaces et hôtels de luxe dans lesquels ils ont fait carrière en métropole – le Bristol, le Hilton, le Pullman Bercy entre autres établissements réputés -, ainsi que le Palm et le Lux à La Réunion.
Expérience et réseau premium sont les ressorts de leur concept. Si les demandes de leurs clients peuvent être très confidentielles et sophistiquées, telle que l’organisation d’un repas gastronomique dans un cadre soigné, à domicile, dans un lieu privatisé ou un site d’exception (cascades, abords du Piton de La Fournaise…), voire l’organisation d’un voyage sur-mesure (touristique ou d’affaires), avec prise en compte d’attentes très précises du client, les prestations proposées par Fancy Conciergerie concernent aussi les aspects les plus ordinaires de la vie quotidienne: se charger de déposer et de récupérer au pressing des vêtements, assurer le lavage d’une voiture pendant que son propriétaire est retenu par ses obligations professionnelles, recommander une personne de confiance pour prendre en charge un écolier à la sortie des cours…
L’offre de service est variée et ne relève pas nécessairement du miracle. Quoique… Parfois, l’excellence du réseau professionnel de Fanny et Cyril de Loze de Plaisance leur permettra de répondre à une demande urgente et quelque peu ardue, comme dénicher un grand cru millésimé à l’heure où les meilleurs cavistes ont baissé le rideau ou faire livrer une magnifique gerbe de fleurs à l’improviste en soirée. Ou encore, plus modestement, organiser la visite à domicile d’un opticien. « Nous pouvons tout proposer, dans la limite de la loi des hommes et de celle du Ciel », souligne avec humour Cyril de Loze de Plaisance.
Des prestations occasionnelles ou régulières
Les prestations variées de Fancy Conciergerie Privée s’adressent aux particuliers, aux entreprises désireuses de valoriser leur service client au travers d’une conciergerie en marque blanche mais également aux entreprises soucieuses de la qualité de vie au travail de leur salariés, car « à défaut d’augmenter les salaires, nos clients améliorent les conditions de vie en entreprise en offrant un service de conciergerie d’entreprise à leurs salariés »
Pour les particuliers, ces services font l’objet d’un abonnement mensuel qui permet de garantir une continuité de service, le coût des prestations est facturé au client.
« Nous n’avons aucun produit packagé, tout est fait à la demande et sur-mesure, notre job c’est d’être meilleur que Google. »
Quel que soit le contrat signé, tous les clients de Fancy Conciergerie Privée profitent d’une disponibilité optimum et d’un service premium, autrement dit des « clés du luxe », comme aiment à le souligner Fanny et Cyril de Loze de Plaisance.
Tél. + 262 (0)262 15 00 15
www.fancyconciergerie.fr
