Après un parcours en flèche dans l’hôtellerie et l’aérien, Sixtine Marot arrive à la direction des clubs RM avec passion et enthousiasme. Passion pour les métiers de service où chaque détail compte pour magnifier l’expérience client. Enthousiasme car cette spécialiste de la vente et du marketing est aussi une passionnée de cross-training, de trail et de kite surf… Dominique Bellier
« J’ai appris dans l’hôtellerie et chez Air Mauritius, nous raconte Sixtine, que chaque détail compte dans l’expérience client. Et j’ai envie de développer cette idée dans les clubs RM. Le sport a toujours fait partie de ma vie et en tant que jeune maman aujourd’hui, je suis heureuse d’arriver à un nouvel équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à la direction de cette belle enseigne. » Notre interlocutrice ne nous cache pas que passer des fleurons de l’industrie touristique à l’international à une entreprise à dimension nationale l’intéresse particulièrement, pour la souplesse de décision et la proximité avec clients et employés…
La performance et le bien-être dispensés à tous font partie des valeurs qui lui donnent envie de se lever le matin. « J’aime motiver et fédérer mes collaborateurs et les différentes équipes des clubs RM. Notre démarche consiste à allier la performance à la construction d’un lieu de vie engagé… » Le secteur des salles de sport est en plein essor à Maurice, mais, pour RM, la différence va se jouer sur « l’énergie que l’on y trouve et l’émotion que l’on réussit à créer chez l’abonné… »
Un des traits distinctifs de ces clubs est la prise en compte de la famille, avec un kids corner où les enfants s’adonnent à leurs propres activités pendant que les parents font leur entraînement du jour. Un service de navette entre l’école et le centre sportif est même possible pour faciliter la vie de ces derniers. Beaucoup d’adolescents fréquentent les clubs, mais la nouvelle directrice souhaite étoffer l’offre et l’attention qui leur sont portées, avec de nouvelles disciplines et des services spécifiques, des points de ralliement et des moments de convivialité. Une académie de padel est envisagée.
Femme de terrain, Sixtine fait elle-même du renforcement musculaire, le matin, sur les machines de Forbach, où tout le monde se réjouit de l’ouverture en juillet d’une belle grande piscine, où l’on pourra faire des longueurs à volonté ! En véritables espaces multisports, les clubs RM ont su créer en cinq ans une communauté du sport de loisir mauricien très large et intergénérationnelle. Bientôt la boxe et la natation s’ajouteront aux sports de raquette (padel, tennis, tennis de table, pickleball, squash, badminton, etc.), aux spécialités de fitness, ainsi qu’à la musculation et l’escalade, le tout sur des terrains couverts qui ne craignent ni la pluie ni le soleil. L’enseigne compte aujourd’hui, outre ses deux clubs de Forbach et Tamarin, deux studios by RM à Anahita et Azuri, et des salles de padel à l’hôtel Hennessy et à Port Chambly.
RMCLUB: A Fresh Energy with Sixtine Marot
After a remarkable career in hospitality and aviation, Sixtine Marot becomes the new CEO of RMCLUB with passion and enthusiasm. Passion for the service industry, where every detail matters in crafting an exceptional client experience. Enthusiasm, because this sales and marketing specialist is also a dedicated cross-training, trail running and kitesurfing enthusiast…
‘Working in hospitality and at Air Mauritius taught me that every detail shapes the client experience,’ says Sixtine. ‘And I want to bring that philosophy to the RM Clubs. Sport has always been a part of my life, and as a young mother, I am delighted to have found a new balance between my professional and personal life at the helm of this wonderful brand.’ She makes no secret of the fact that moving from flagship international tourism businesses to a nationally-scaled company particularly appeals to her—for the flexibility in decision-making and the closeness it brings to both clients and staff.
Performance and wellbeing for all are among the values that get her out of bed in the morning. ‘I love motivating and bringing together my colleagues and the various teams across the RM Clubs. Our approach is to combine performance with building a space that is truly committed to its community.’ The gym sector is booming in Mauritius, but for RM, the difference will come down to ‘the energy you find there and the emotion you manage to create in each member.’
One of the clubs’ defining features is its family-friendly ethos, with a kids’ corner where children can enjoy their own activities while parents get their daily workout in. A shuttle service between school and the sports centre is even available to make life easier for families. Teenagers are already regular visitors, but the new CEO is keen to broaden the offering and attention dedicated to them—with new disciplines, tailored services, social hubs and moments of togetherness. A padel academy is also on the cards.
Very much a hands-on leader, Sixtine Marot does her own strength training each morning on the machines at Forbach, where everyone is eagerly looking forward to the opening in July of a large swimming pool where members will be able to swim as many lengths as they please. As genuine multi-sport spaces, the RM Clubs have built, in just five years, a remarkably broad and intergenerational leisure sports community in Mauritius. Boxing and swimming will soon join the racket sports (padel, tennis, table tennis, pickleball, squash, badminton, and more), fitness classes, weightlifting and climbing—all under covered facilities that are fully sheltered from both rain and sun. In addition to its two clubs in Forbach and Tamarin, the brand currently operates two RM Studios at Anahita and Azuri, as well as padel courts at the Hennessy Hotel and Port Chambly.
