Métiers ancestraux, les majordomes ainsi que les passionnés des métiers liés au service ont enfin une entité pour se professionnaliser à l’excellence : The Butler Experience. Visant à surpasser les équipes des plus grands hôtels, des plus grandes maisons, The Butler Experience est l’option de choix pour obtenir une réponse haut de gamme à ses besoins privés ou professionnels. Le cœur de métier de The Butler Experience : recruter, former et mettre à disposition des talents. Faire appel à l’enseigne c’est aussi reconnaitre la valeur de métiers requérant un réel savoir-vivre, un perfectionnisme et une expertise rare.
Telles Jane Eyre de Charlotte Brönte, ou encore Mary Poppins, les gouvernantes étaient incontournables chez les aristocrates depuis le Moyen-Âge. Puis vers le 18eme siècle, elles firent leur apparition dans les classes moyennes. Alors qu’aujourd’hui, une renaissance de ce métier est en train de se profiler dans une société où la clientèle est de plus en plus exigeante, The Butler Experience propose en exclusivité à Maurice une équipe de majordomes d’un standing irréprochable destinée aux particuliers ou entreprises désireuses d’offrir à leurs convives une prestation haut de gamme.
« The Butler Experience est spécialisée dans le placement, l’emploi et la formation de gens de maison et employés privés depuis sa création en mai 2019. Nos cabinets sont présents à Maurice mais aussi à Dubaï. Combinant conciergerie privée et souci du détail d’un assistant personnel, notre concept est vraiment de redonner aux métiers du service, toutes leurs lettres de noblesse, dans un contexte contemporain. C’est pourquoi nous aimons appeler nos majordomes des « lifestyle architects » car ce sont vraiment eux qui façonnent les évènements qu’ils soient destinés aux particuliers comme aux entreprises » détaille Ron Ionahz Bhoyroo General Manager de The Butler Experience.
Après des études de cinéma, Ron bifurque vers le monde de l’hôtellerie où évoluait déjà son père. Du Maroc à la Tunisie au sein des plus grands groupes hôteliers, cet autodidacte apprend dans les plus beaux hôtels les rouages du service d’excellence et compte bien en faire bénéficier son île natale. « Grâce à un savoir-faire mêlant les standards de l’hôtellerie de luxe et l’esprit « sur-mesure» des services privés, The Butler Experience met tout en œuvre pour satisfaire toutes les demandes et offrir un service personnalisé » détaille-t-il. On lui fait confiance !
Des prestations haut de gamme
Composé d’une équipe de 20 Lifestyle Architects à Maurice et de 15 à Dubai, The Butler Experience propose des prestations de services telles que des formations de personnel de maison à l’accueil, restauration, conciergerie, bar, évènement, coaching et développement émotionnel et personnel.
Ceci, dans la lignée des célèbres « intendants de grandes maisons », qui prennent en main tout ce qui concerne votre quotidien. Tenir vos appartements ou maisons et gérer l’intendance, ou vous laisser découvrir le raffinement d’une cuisine sur-mesure, qu’elle soit élaborée ou familiale, dans votre intimité. C’est ça The Butler Experience ! Le service de chef de cuisine est d’ailleurs disponible quotidiennement, ou de manière occasionnelle pour vos grands événements. On l’aura compris: soirées de lancement, signature de contrats, fêtes privées ou encore anniversaires prennent une autre tournure avec The Butler Experience.
Un recrutement aiguisé et des formations pour se perfectionner
Pour recruter ses « Lifestyle Architects », Ron s’est aidé de l’expertise de Gwenaëlle Maréchal. Ayant longtemps travaillé dans les Ressources Humaines, cette française experte en développement personnel, s’assure aujourd’hui de l’expansion, du relationnel clientèle ainsi que du coaching. Elle est épaulée d’Arvind Caliaberah, Responable des Ressources Humaines et Talent Manager qui a une vaste expérience de la formation de majordomes à Maurice et à l’étranger. « Notre mission est de faire une sélection sur mesure et de qualité du personnel de maison en assurant notre clientèle de leurs compétences et de leur intégrité.» décrit-elle. Chaque collaborateur participe plusieurs fois par an à des formations (dont une dédiée aux premiers secours). « Notre département learning propose aussi des formations à domicile avec différents modules de courtes durées » renchérit Gwenaëlle. De la formation en entretien de textiles délicats aux ateliers culinaires où même les enfants participent les modules proposés par The Butler Experience pour particuliers et professionnels sont destinés à perfectionner le personnel sur les compétences les plus spécifiques.
Renseignements
The Butler Experience
CONTACT MAURITIUS
Old Mill Road, Chemin 20 Pieds, Grand Bay – contact@thebutlerexperience.com – T: +230 5422 494
